مدیرعامل رایچت: در ایران سختافزار لازم برای راهاندازی هوش مصنوعی وجود ندارد
رایچت بهعنوان یک سرویس چت آنلاین با بیش از ۴۰ هزار کسبوکار از جمله شرکت هواپیمایی سپهران، تیوال، اسنپفود، مرکز ملی آمار ایران و سازمان سلامت و دانشگاه علوم پزشکی شیراز همکاری دارد. این استارتاپ خدمات خود را در دو مدل به کاربران خود ارائه میدهد.
در مدل اول، پس از آن که کاربر سوال خود را از ابزارک میپرسد یک نیروی انسانی به آن جواب میدهد و آن را راهنمایی میکند؛ اما در مدل دوم پاسخ سوالات کاربران با استفاده از هوش مصنوعی داده میشود. این چتبات که با بخشهای مهمی مانند سازمان سلامت همکاری دارد پس از قطعی اینترنت با مشکلات مختلفی مواجه شد.
قادر صادقی، مدیرعامل رایچت، درباره مشکلات ناشی از قطعی اینترنت میگوید: «در دو روز اول قطعی اینترنت، سرویس اپراتوری ما حتی بهصورت داخلی هم قطع شد اما با پیگیریها و تغییراتی که اعمال کردیم، توانستیم سرویس را به پایداری مناسبی برسانیم.» او افزود:
البته اکثر این کسبوکارها، رایچت را مستقیما روی سایت یا اپلیکیشن خود نصب نکرده بودند و برای مدیریت بهتر خدمات رایچت را از طریق گوگل تسکمنیجر دریافت میکردند و با قطعی اینترنت دسترسی این کسبکارها نیز به خدمات رایچت قطع شد.
– قادر صادقی، مدیرعامل رایچت
به گفته مدیرعامل رایچت، هوش مصنوعی برای بهبود عملکرد خود نیازمند دسترسی به منابع عظیم اینترنت است و با قطعی اینترنت دست چتبات هم از دنیا قطع شد: «گرچه رایچت دادهها را از سایت خود کسبوکارها و منابع فایلی دریافت میکند؛ ولی برای پردازش بهتر به اینترنت بینالمللی و منابع گستردهتری از جمله مدلهای زبانی بزرگ نیاز دارد.»